Warum potentielle Kunden Ihre Website verlassen [Infografik]

Veröffentlicht am 25. März 2013 in der Kategorie IT & Technik von

Themen: , ,

Wenn Sie Ihre Website designen, gibt es einiges auf das Sie achten sollten, um potentielle Kunden, die den Weg zu Ihrer Seite finden, nicht zu verschrecken. Kundenakquise an sich ist schon schwierig genug, das Design Ihrer Website sollte und muss kein Faktor sein, der die Kundengewinnung negativ beeinflusst.

Das sollten Sie beim Designen Ihrer Website beachten

Was sind also Gründe dafür, dass User eine Website wieder schließen? Zum einen spielt es natürlich eine große Rolle, wie leicht man sich auf einer Seite zurechtfinden kann. Ist die Navigation zu kompliziert oder undurchschaubar, veranlasst das potentielle Kunden schnell, die Seite als schlecht designt und daher auch das Unternehmen im Allgemeinen als eher unprofessionell einzustufen. Zum anderen ist es auch entscheidend, dass sich auf Ihrer Website nicht zu viel Werbung befindet. Kein User ist erfreut, wenn er vor lauter Bannern und PopUps nicht das sieht, was er eigentlich gesucht hat.

Darüber hinaus schreckt es viele Nutzer auch ab, wenn sie sich zunächst auf einer Seite registrieren müssen, um die Informationen zu erhalten, die sie gesucht haben. Aber auch schlechter Content und ein langweiliges Design wirken nicht unbedingt als Aufforderung, länger auf einer Website zu verweilen. Das gleiche gilt für schlechtes Design, d.h. schwer lesbare Schriftarten oder die Verwendung von zu viel und zu leuchtenden Farben.

What Makes Someone Leave A Website?
(Quelle: blog.kissmetrics.com/leave-a-website/)