Alles zum Thema CRM

Die Kundenpflege (CRM) wird als strategisches Verfahren zur vollständigen Planung, Optimierung und Umsetzung aller interaktiven Prozesse mit den Kunden verstanden. Es geht insbesondere darum, eine langfristige Kundenorientierung zu erzeugen indem das CRM als Unternehmensphilosophie in die Prozesse einfließt. Auf unternehmer.de findest du hilfreiche Informationen zum Thema „Customer Relationship Management“ für Gründer, Selbständige und KMU.


7 Regeln für einen qualitativen Forecast

am 18. Februar 2019 • von Bernd Haller

Regelmäßig versuchst du, mit deinem Forecast in die Zukunft zu blicken & deinem Unternehmen eine Umsatzplanung zu ermöglichen. Doch denk an diese Regeln!

7 Kundenbindungstools, die wenig kosten!

am 23. Juli 2010 • von Anne M. Schüller

Hier lesen Sie, welche Instrumente und Möglichkeiten es für eine effiziente Kundenbindung gibt. So binden Sie Kunden an Ihr Unternehmen.

CRM, CMS oder EMS: Welches Tool für den E-Mail-Versand?

am 20. April 2010 • von Dr. Torsten Schwarz

Kann ich ein CMS oder CRM auch für den Newsletterversand einsetzen? Nein, es gibt gute Gründe, dafür ein richtiges EMS (E-Mail Marketing System) einzusetzen. Nicht nur technische sondern auch rechtliche.

Ist CRM noch zu retten?

Individuelle Angebote - so erhalten Sie den Auftrag!

am 1. März 2009 • von Anne M. Schüller

„Wissen Sie, wir wollen unser System verkaufen“, erzählt mir der Vertriebsleiter eines Software-Hauses, das sich CRM-Lösungen auf die Fahnen schreibt. Und genau dort liegt das Problem.


Neueste Kommentare