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Akquise

Akquise bezeichnet jegliche Maßnahmen der Kundengewinnung. Deshalb spricht man auch oft von Neukundengewinnung oder Kundenakquise. Zudem wird zwischen Kalt- und Warmakquise unterschieden. Kaltakquise beschreibt die Erstansprache von potentiellen Kunden, Warmakquise konzentriert sich auf Kunden, die dem Unternehmen indirekt bekannt sind, zu denen aber noch keine Beziehung aufgebaut wurde. Die Akquise-Maßnahmen werden zum Beispiel im Telefonverkauf, in persönlichen Verkaufsgesprächen oder im Direktverkauf eingesetzt.

Marketing

Kunden gewinnen!

Es gibt zwei vorteilhafte Wege, neue Kunden zu finden: Beide beziehen potenzielle und bestehende Kunden in die Akquise mit ein. Und beide sind fast kostenfrei zu haben.
Dr. Jens Kegel
17. Januar 2011
Einkaufen im Geschäft statt im Internet – die Stärke des Einzelhandels ist das PersonalMarketing

8 Gründe, warum Kunden kaufen

Um neue Kunden zu gewinnen und zu binden sollte man im Marketing und vertrieb für Kundenbindung und Akquise beachten, dass Kunden beim Kauf nicht die Eigenschaften der Produkte bewerten, sondern ihre eigenen Bedürfnisse, wie Bequemlichkeit, Neugier oder Selbstverwirklichung.
Dr. Doris Doppler
23. Oktober 2009