Mitarbeitermotivation: Was mache ich hier überhaupt?

Veröffentlicht am 12. Mai 2009 in der Kategorie Management & People Skills von

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Prokrastination und AufschiebenIst das, was ich tue, zielführend und wichtig? Oder sitze ich hier nur meine acht Stunden täglich ab, um am Ende des Monats mein Gehalt zu bekommen? Es ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis, eine sinnvolle Tätigkeit auszufüllen. Die Beantwortung dieser Sinnfrage bestimmt im hohem Maße die Motivation und die Leistungsbereitschaft eines Mitarbeiters.

Um eine Antwort auf die Frage des Sinns und Zwecks der eigenen Tätigkeit zu finden, muss der Mitarbeiter zunächst wissen, welche Ziele er hat und welchen Beitrag er mit seiner Arbeit zum Unternehmenserfolg leistet.

Dazu bieten Zielvereinbarungsgespräche ein hervorragende Möglichkeit.

Stiften Sie Sinn

Nutzen Sie Zielvereinbarungsgespräche, um ihren Mitarbeitern zu erklären, inwiefern ihre Arbeit zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Machen Sie ihnen deutlich, warum es wichtig ist, dass sie ihre persönlichen Ziele erreichen. Vermitteln Sie ihnen Bedeutung ihrer Arbeit für den Gesamterfolg des Unternehmens.

Wenn Ihnen dies gelingt, sind Zielvereinbarungsgesprächen ein wichtiges Instrument zur Motivationsförderung der Mitarbeiter. In vielen Unternehmen finden sie einmal im Jahr im Rahmen der Jahresgespräche statt, in denen auch die Zielerreichung der Vorjahresziele besprochen wird.

So erreichen Sie gleichzeitig Transparenz und Nachprüf­barkeit bei der Leistungsbemessung. Die Jahresgespräche bieten auch die Gelegenheit zu Feedback und Anerkennung von Leistungen.

Der Ablauf eines Zielvereinbarungsgesprächs

  • Erläuterung von Gesprächsziel und -ablauf
  • Ermittlung der bisherigen Zielerreichung, sofern im Vorjahr Ziele vereinbart wurden.
  • Falls Abweichungen bestehen: Erarbeiten der Gründe für die Zielabweichung.
  • Standortanalyse: Wie haben sich die Stärken und Schwächen entwickelt? Aus der Sicht das Mitarbeiters und aus der Sicht des Vorgesetzten? Wo wünscht sich der Mitarbeiter Unterstützung?
  • Vorschläge des Mitarbeiters zu den künftigen Zielen
  • Ziele für die kommenden zwölf Monate aus Sicht der Führungskraft
  • Gemeinsame Zielvereinbarungen
  • Festlegung der Voraussetzungen, Unterstützung und Hilfsmittel (Fortbildung, Personal, technische Ausstattung)

Etappenziele festlegen

Gerade bei jungen und unerfahrenen Mitarbeitern kann die Vereinbarung von Etappenzielen sinnvoll sein. Vereinbaren Sie in diesem Fall Zwischenziele, die bis zu einem bestimmten Zeitpunkt erreicht werden sollen.

Führen Sie zu den vereinbarten Zeitpunkten ein Gespräch mit dem Mitarbeiter und besprechen Sie die nächsten Schritte, die ihm seinen Jahresziel näher bringen.

6 Regeln für die richtige Formulierung von Zielen

Damit Zielvereinbarungen motivierend wirken und auch effektiv sind, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein.

  1. Ziele müssen als gemeinsame Vereinbarung getroffen und dem Mitarbeiter nicht als Zielvorgabe übergestülpt werden. Der Mitarbeiter muss als Mensch ernst genommen werden. Dies setzt eine Unternehmenskultur der Förderung und Wertschätzung voraus.
  2. Halten Sie die Ziele schriftlich fest.
  3. Formulieren Sie die Ziele möglichst eindeutig und konkret. Bei harten, quantifizierbaren Zielen ist dies recht einfach. Bei weichen Zielen sollten Sie so genau wie möglich vorgeben, was der Mitarbeiter zu tun hat. Zum Beispiel: Kundenbeschwerden müssen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet werden. Unsere Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Diese Werkzeuge liegen immer griffbereit parat.
  4. Ziele müssen messbar sein. Anhand welcher Kriterien erkennt man die Zielerreichung?
  5. Vereinbaren Sie Ziele, die realistisch sind und die der Mitarbeiter aus eigener Kraft erreichen kann.
  6. Geben Sie den eindeutigen Zeitpunkt an, bis zu dem die Ziele erreicht werden sollen.

Viele Mitarbeiter beschweren sich über mangelnde Selbstentfaltung am Arbeitsplatz. Zielvereinbarungen bieten die Möglichkeit, Verantwortung zu übertragen, Selbstbewusstsein aufzubauen und Leistung anzuerkennen.

Nutzen Sie diese Chance und bieten Sie Ihren Mitarbeitern einen Arbeitsplatz, der ihnen Sinn vermittelt und Perspektiven aufzeigt!

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(Bild: © iStockphoto.com)