E-Mail-Adressen potenzieller Kunden spielen im E-Commerce eine wichtige Rolle. Wer Ihre Homepage besucht, signalisiert schon damit sein Interesse. Wie der Besucher auch seine E-Mail-Adresse hinterlässt, erfahren Sie hier.

Das Portal Marketing-Boerse.de gibt Empfehlungen, wie Sie mehr E-Mail-Adressen gewinnen.

Machen Sie es dem Kunden leicht

In der Online-Kommunikation gilt die Regel mit wenigen Klicks zum Ziel. Mit jedem zusätzlichen Klick verlieren Sie statistisch gesehen fünfzig Prozent der Interessenten. Richten Sie deshalb auf jeder Seite Ihres Online-Auftritts gut sichtbar ein Eingabefenster für die E-Mail-Adresse ein – angefangen bei der Startseite.

Bieten Sie dem Kunden einen Nutzen

Geben Sie Ihren Besuchern einen konkreten Grund, ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen. Der Verweis auf einen Newsletter reicht nicht aus. Besser sind spezielle Sonderangebote oder Aktionen nur für registrierte Benutzer. Möglich ist auch eine Belohnung für alle Sofort-Abonnenten. Dafür eignen sich nützliche Downloads wie Checklisten, Fachbeiträge, Klingeltöne, Musik, Bilder oder Videos.

Der Kunde sollte auf Anhieb erkennen: Was bekomme ich, was andere nicht bekommen? Was bekomme ich vor allen anderen? Was verpasse ich? Ein kurzer, überzeugender Satz reicht dafür aus.

Seien sie vertrauenswürdig

Schaffen Sie Vertrauen: Stellen Sie sicher, dass Abonnenten einen Newsletter jederzeit kündigen können – etwa durch einen Mouseover-Effekt. Dabei öffnet sich beim Herüberscrollen mit der Maus ein Fenster, in dem der Kunde mit einem Klick kündigen kann.

Seien Sie kreativ

Werben Sie an ausgefallenen Plätzen, zum Beispiel auf der Produkt-Verpackung oder mit frankierten Postkarten. Bieten Sie dort etwas Attraktives per E-Mail an. Je nach Art der Aktion kann ein Gewinnspiel den Werbeeffekt verstärken.

(uqrl)

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