Paradigmenwechsel im Vertrieb – es menschelt wieder!
13. April 2010„60 Prozent der Vertriebler sind aber Quereinsteiger”, schrieb die Wirtschaftswoche in einem Beitrag über Berufsanforderungen und brachte » lesen
Marketing & Vertrieb - Seite 80
Verkäufer gegen Einkäufer: „Der will und kann mich nicht verstehen!“
13. April 2010Viele Verkäufer von Investitionsgütern betrachten die Einkäufer in den Unternehmen als ihre Gegner. Also versuchen sie, diese » lesen
2010: Jahr der Kundenloyalität (Teil IX)
12. April 2010Eine Fokussierung des gesamten Unternehmens auf die dauerhafte Loyalität seiner Kunden ist zunehmend die einzig verbleibende Möglichkeit » lesen
2010: Jahr der Kundenloyalität (Teil VIII)
12. April 2010Wer treue Kunden will, muss Kundentreue belohnen. Denn Menschen verstärken Verhalten, für das sie Aufmerksamkeit, Anerkennung und » lesen
Online-Handel und E-Commerce: Die Umfrage!
7. April 2010Die Studie „Elektronischer Geschäftsverkehr in Mittelstand und Handwerk – Ihre Erfahrungen und Wünsche“ wird bereits seit dem » lesen
Öffentlichkeitsarbeit 2.0: Fachartikel versus Pressemitteilung!
7. April 2010Die klassische Pressemeldung ist schnell erstellt, günstig “unters Volk” gebracht und bietet gerade im Online-Zeitalter gute Möglichkeiten » lesen
Bei Anruf Abschluss! So gewinnen Sie Kunden am Telefon
31. März 2010Kaltakquise am Telefon – selbst gestandene Verkäufer geben unumwunden zu, wie schwer ihnen diese Aufgabe fällt. Die » lesen
„Babbeln“ Sie dem Kunden nicht das Ohr ab!
24. März 2010Das Gerangel ist groß: Versicherungsvertreter, Finanzberater, Telefonanbieter, Autohändler und viele mehr buhlen täglich um die Gunst der » lesen
2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil VII)
24. März 2010Die schlimmen Sünden am Bestandskunden: Kundenvergrauler, “Lektionen der Lieblosigkeit” und “Kunde-stört-bei-der-Arbeit-Syndrome” finden sich in praktisch jedem Unternehmen. » lesen
Der Mittelstand und das Social Web: Wozu ist das gut?
23. März 2010Wenn man Inhaber und Markenverantwortliche mittelständischer Unternehmen auf das Thema Social Media anspricht, stößt man oft noch » lesen
