Existenzgründer Lexikon
Qualität


Qualität beschreibt die Zusammenhänge zwischen 

  • den tatsächlichen Merkmalen eines Produktes und
  • den erwarteten Anforderungen.

Die Qualitätswahrnehmung wird von objektiv messbaren Parametern, wie beispielsweise der Lebensdauer, sowie von subjektiven Eindrücken, wie zum Beispiel dem Image, beeinflusst.

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