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24. April 2013Groß angelegte jährliche Kundenzufriedenheits-messungen? Können Sie vergessen! Die sind nicht nur teuer, sondern auch wertlos. Sie sind » lesen
Profil von Anne M. Schüller
http://www.anneschueller.de/Anne M. Schüller ist Managementberaterin und gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing. Sie hat über zwanzig Jahre in leitenden Vertriebs- und Marketingpositionen verschiedener Dienstleistungsbranchen gearbeitet. Die Diplom-Betriebswirtin und neunfache Buchautorin arbeitet heute als Vortragsredner und Trainerin und lehrt an mehreren Hochschulen. Sie gehört zum Kreis der Excellent Speakers. Zu ihrem Kundenstamm zählt die Elite der Wirtschaft. Ihr Buch „Kundennähe in der Chefetage“ wurde mit dem Schweizer Wirtschaftsbuchpreis 2008 ausgezeichnet. Kontakt: www.anneschueller.de oder www.loyalitaetsmarketing.com
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Begeisterungsführung – ein neues Führungskonzept zur Mitarbeitermotivation
23. August 2012Die Begeisterungsführung verfolgt das Ziel, jenseits der Null-Linie der Zufriedenheit die Performance-Exzellenz der Mitarbeiter zu erhöhen, ihre » lesen
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